Les acteurs des Maisons de Justice du Togo prennent part, du 5 au 7 août 2025 à Kpalimé, à un atelier de formation consacré aux techniques de médiation, de conciliation, d’accueil, d’écoute, d’orientation et de reporting. Cette initiative organisée par la Direction de l’accès au droit et à la justice du ministère de la Justice et de la Législation, bénéficie du soutien technique et financier du Programme des Nations unies pour le développement (PNUD).
L’objectif de cette rencontre est de harmoniser les pratiques professionnelles et renforcer les compétences techniques afin d’offrir un service de justice de proximité plus accessible, plus humain et de qualité uniforme à l’ensemble des citoyens.
Mises en place depuis 2018, les 20 Maisons de Justice opérationnelles sur le territoire jouent un rôle crucial dans la résolution amiable des litiges mineurs – conflits familiaux, fonciers, commerciaux – évitant ainsi l’engorgement des tribunaux et accélérant le règlement des affaires.
Gratuites, simples et rapides, elles rapprochent la justice des populations, notamment dans les zones éloignées des juridictions classiques, et contribuent à la mise en œuvre d’un État de droit inclusif.
Un besoin d’harmonisation pour une meilleure qualité de service
Avec l’augmentation du nombre de structures, des disparités dans les procédures sont apparues. Pour M. Koffi Tagbe, directeur de l’accès aux droits et à la justice, il est désormais essentiel de « parler un même langage » afin de garantir une justice cohérente et conforme aux standards définis par le ministère.
L’atelier abordera ainsi :
Les techniques de règlement des différends : médiation et conciliation adaptées au cadre des Maisons de Justice.
La stratégie de collaboration : partenariats efficaces avec les autres acteurs judiciaires et communautaires.
Le rôle des intervenants : clarification des missions et responsabilités des médiateurs, assistants-juristes et partenaires.
Les procédures opérationnelles : de l’accueil initial du justiciable jusqu’à la conclusion du dossier.
Des études de cas pratiques – simples et complexes – viendront compléter les présentations, avec un focus sur l’éthique, la déontologie et l’historique des Maisons de Justice au Togo.
Un partenariat aligné sur les objectifs de développement durable
Pour le PNUD, cette initiative s’inscrit dans le cadre de l’Objectif de Développement Durable n°16, qui promeut des sociétés pacifiques et inclusives et garantit l’accès à la justice pour tous.
Mme Epiphanie M. Houmey-Eklu-Kuevanu, Team Leader Gouvernance au PNUD et représentante de la Représentante résidente, a salué le leadership du ministère de la Justice, soulignant que « cette démarche est un levier puissant pour l’inclusion sociale et la consolidation de la paix ».
Une justice de proximité au service des droits humains
En formant ses médiateurs et assistants-juristes, le Togo investit dans une justice plus proche de ses citoyens, respectueuse des droits humains et adaptée aux réalités culturelles locales.
Cette formation constitue une étape clé dans la construction d’une justice préventive, capable de désamorcer les tensions avant qu’elles ne dégénèrent en conflits judiciaires coûteux et longs.
